Rückgaberichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Labfacility Ltd.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Dies bezieht sich nur auf Online-Bestellungen. Bitte klicken Sie auf die folgenden Schritte, um den Rückgabeprozess zu starten:

Bitte geben Sie die Rücksendenummer (CRN) des Kunden deutlich auf der Außenseite des Pakets an.

Rücksendungen
Sie haben 30 Tage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzusenden. Ihr Artikel muss unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein. Bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden, führen Sie bitte die obigen Schritte aus. 

Kein vertragsgemäßes Produkt, das an den Käufer geliefert wird, wird ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers zu Bedingungen, die nach Ermessen des Verkäufers festgelegt werden, zur Rücksendung angenommen. Der Verkäufer erklärt sich damit einverstanden, solche Produkte zur Rücksendung anzunehmen. Der Käufer ist verpflichtet, eine Bearbeitungsgebühr von 20 Prozent des Rechnungspreises zu zahlen. Solche Produkte müssen vom Käufer frachtfrei im Originalkarton an den Verkäufer zurückgesendet werden. Produkte, die ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers zurückgegeben werden, können nach freiem Ermessen des Verkäufers an den Käufer zurückgegeben oder auf Kosten des Käufers gelagert werden, unbeschadet der Rechte oder Rechtsbehelfe des Verkäufers. Dienstleistungen wie Kalibrierung sind nicht erstattungsfähig.

Erstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels unverzüglich über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wir werden eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) veranlassen. Sie erhalten die Gutschrift in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

Versand
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels an Labfacility zu tragen und einen Liefernachweis für eine solche Rücksendung vorzulegen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgaberichtlinie Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe Ihres Artikels an uns haben, Kontakt uns.

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